Chuyển Mạng Giữ Số Là Gì?

Chuyển mạng giữ số (MNP – Mobile Number Portability) là dịch vụ cho phép bạn thay đổi nhà mạng trong khi vẫn giữ nguyên số điện thoại hiện tại. Điều này giúp bạn không cần thông báo lại số mới cho bạn bè, đồng nghiệp hay đối tác.

Điều Kiện Để Chuyển Mạng Giữ Số

Trước khi thực hiện, hãy kiểm tra các điều kiện sau:

  • Số điện thoại đang hoạt động bình thường (không bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều)
  • Số điện thoại đã được sử dụng ít nhất 90 ngày tại mạng hiện tại
  • Không đang trong thời gian cam kết hợp đồng với nhà mạng cũ
  • Không có nợ cước chưa thanh toán
  • Số không đang trong tình trạng chờ hủy

Các Bước Chuyển Sang Viettel (Từ Mạng Khác)

  1. Soạn tin nhắn yêu cầu mã xác thực:
    Soạn MNP gửi 700 từ số điện thoại muốn chuyển. Hệ thống sẽ phản hồi mã OTP xác nhận.
  2. Mang theo giấy tờ đến điểm giao dịch Viettel:
    • CMND/CCCD bản gốc còn hiệu lực
    • SIM điện thoại hiện tại
    • Mã xác thực nhận được qua tin nhắn
  3. Làm thủ tục tại quầy giao dịch Viettel:
    Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn điền form đăng ký, kiểm tra thông tin và cấp SIM Viettel mới.
  4. Chờ hoàn tất chuyển mạng:
    Quá trình chuyển mạng thường diễn ra trong vòng 3 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận khi hoàn tất.

Các Bước Chuyển Từ Viettel Sang Mạng Khác

  1. Soạn MNP gửi 700 từ số Viettel để nhận mã xác thực
  2. Mang CMND/CCCD và SIM Viettel đến điểm giao dịch của mạng muốn chuyển sang
  3. Cung cấp mã xác thực cho nhân viên và hoàn tất thủ tục
  4. Chờ thông báo hoàn tất – thường trong 3 ngày làm việc

Những Điều Cần Lưu Ý

  • Trong thời gian chờ chuyển mạng, bạn vẫn có thể sử dụng SIM cũ bình thường
  • Các gói cước và số dư tài khoản tại mạng cũ sẽ không được chuyển sang mạng mới
  • Sau khi chuyển mạng thành công, SIM cũ sẽ tự động ngừng hoạt động
  • Mã xác thực MNP có hiệu lực trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận
  • Bạn chỉ được chuyển mạng tối đa 1 lần trong 90 ngày

Phí Chuyển Mạng Giữ Số

Hiện tại, dịch vụ chuyển mạng giữ số tại Việt Nam không thu phí đối với khách hàng. Chi phí duy nhất bạn có thể phát sinh là phí mua SIM mới tại mạng đến (thường rất thấp hoặc miễn phí theo chương trình khuyến mãi).

Hotline Hỗ Trợ

Nếu gặp khó khăn trong quá trình chuyển mạng, bạn có thể liên hệ tổng đài Viettel theo số 18008098 (miễn phí) để được hỗ trợ trực tiếp.